سياسة و شروط الشراء

إن جميع الطلبات والعمليات الشرائية عبر المتجر أو عبر الجوال يعتمد قبولها على قبولكم لشروط الشراء المذكورة هنا

مرحبا بكم في موقع ملكة الليل للتسوق الالكتروني

إن استعانتك بالخدمات التي يقدمها الموقع وتقديمك لطلب شراء سواء عبر الموقع أو الجوال أو الايميل

يعني إقرارك بالموافقة على مجمل الشروط والبنود المدونة أدناه، لذا يرجى قراءة هذه الاتفاقية بتمعن

- نحن غير مسؤولين في حال طلبك دون الرجوع للاتفاقية الموضحه هنا أو في حال إغفالك عن أي بند فيها -

(1)

عند تسجيلك بالموقع ستكون مسؤولا عن صيانة سرية حساباتك وكلمة السر وستوافق على أن تكون مسؤولا عن كل النشاطات التي ستتم باستخدام كلمة السر الخاصة بك

يجب مراعاة أن تكون البيانات المقدمة من قبلكم صحيحة لأن الموقع لا يتحمل أي مشكلة تطرأ بخصوص عدم تسليمك طلب الشراء الخاص بك بسبب عدم صحة البيانات المسجلة من قبلك

(2)

إن جميع المنتجات والأصناف المعروضة بالموقع هي جديده تماما , لايوجد أي من المنتجات تم استخدامها أو الإنتفاع بها ثم أعيد بيعها

كما أن الأسعار الموضحة في الموقع هي أسعار ثابتة و لا يقبل التفاوض بشأنها و لن يتم عمل تخفيضات استثنائية لأي شخص في غير أوقات التخفيضات والخصومات والتي يتم تطبيقها بالموقع في حينه

(3)

ومن اجل حماية مصالح عملائنا، فسوف يتم التواصل مع المتسوقين لدى متجر ملكة الليل عن طريق الجوال أو البريد الالكتروني لتأكيد تفاصيل طلباتهم وترتيبات التسليم قبل شحن البضاعة .. ونعتذر عن إرسال اي طلبات ما لم يتم دفع قيمتها مسبقاً

كما أن المتجر لا يقدم خدمة الدفع عند الاستلام

(4)

يتم حجز الطلبات مدة يومين في الأيام الاعتيادية , ومدة 24 ساعة في فترة الحسومات و التخفيضات , بعدها يتم إلغاء الحجز و تعرض البضاعة للبيع مرة أخرى

كما يحق لكل عميل طلب تمديد الحجز لمرة واحدة فقط , وفي حال عدم الدفع يتم إالغاء الطلب , مع إمكانية قيامه بعمل طلب جديد

(5)

لايحق للعميل استرجاع المبلغ المدفوع أو المطالبة بإعادته لأي سبب كان , ذلك لأن الطلب بعد الدفع يتم اعتماده , وارساله للجهة المسؤولة عن تجهيزه , ومن ثم تسليمه لمندوب الشحن تمهيداً لشحنه وتسليمه

(6)

سيتم إلغاء العضوية لأي زبون يقوم بالحجز و يتخلف عن الدفع لعدة مرات

وبالنسبة لأي مبالغ يتم تحويلها بعد انتهاء فترة الحجز فإذا لم تتوفر الكميه المطلوبة فسوف ترد إلى أصحابها مع تحملهم كلفة التحويل من بنك لبنك آخر

(7)

لا يحق لك استرجاع البضاعة أو استبدالها بعد إتمام عملية الشراء إلا في حال وجود عيب مصنعي بها

كما لا يتحمل الموقع أي ضرر يلحق بالبضاعة جراء عملية الشحن وتكون المسؤولية على عاتق شركة الشحن

(8)

كذلك لا يتحمل الموقع ضياع البضاعة داخل مكاتب الشحن في حال عدم استلام اصحابها لها في فترة أسبوع من بعد وصولها لمكتب الشحن

ويتحمل الزبون وحده مسؤولية تأخره في الاستلام

(9)

في حال رغبة العميل بتأجيل موعد الاستلام , فعليه أن يبلغ شركة الشحن بإبقاء الطرد لديهم وعدم إعادته للمرسل , ويعطيهم موعد جديد للاستلام

لأننا لن نتسلم أي شحنه يتم ارجاعها إلينا ولن نتحمل كلفة ذلك

وسيكون على العميل وحده التواصل مع شركة الشحن والتنسيق معهم بخصوص اعادة شحن طلبه اليه مع تحمله كلفة ذلك

وفي حال تم إرجاع الشحنه إلينا لعدم استلام أصحابها لها , فسوف نعتذر عن استلامها

وسيتوجب على المستلم أن يتصل بشركة الشحن ويتفق معهم على كيفية استلامه الشحنه من مكتبهم بجده

وفي حال تمت مطالبتنا من قبل صاحب الطلب بإعادة الشحن مرة أخرى فإنه يتوجب عليه دفع قيمة شحن جديدة أو لن يتم شحن الطلب مرة أخرى

(10)

تحتفظ إدارة الموقع بحقها في تغيير الأسعار أو عمل عروض أو تخفيضات دون إخطار مسبق ,

ولايحق لأي عميل في حال وجود خصومات تحدث بعد تقديمه لطلبه أو دفعه قيمته , أن يطالب بأن يشمله الخصم

كما أنه من الممكن أن تقوم إدارة الموقع بتغيير اتفاقية الاستخدام دون إخطار مسبق لذا يرجى الاطلاع عليها بشكل دوري

وأخيراً

فإنك وباستخدامك موقع ملكة الليل للتسوق , والطلب من خلاله سواء عبر الانترنت أو عن طريق الجوال, فأنت توافق بشكل كامل على كل بند مذكور هنا

وكل ما جاء في هذه الاتفاقية والتي تعتبر عقدا بيننا وبينكم

وفي حالة وقوع أي سوء تفاهم أو عدم رضى عن أي من منتجات يرجى مراسلتنا من هنا :

https://www.night-q.com/cart/contact.html

أو عبر واتساب خدمة العملاء :

whats app